Aturan jelas di awal, perjalanan nyaman sampai akhir.

Cara Booking

Booking Sewa Bus Malang sepenuhnya lewat WhatsApp — cepat, ada catatan tertulis, dan balasan langsung dari admin (bukan bot).

1. Isi form booking atau chat WhatsApp langsung — sebutkan rute, tanggal, jumlah penumpang.
2. Admin cek ketersediaan armada dan mengirim penawaran resmi beserta total harga.
3. Setuju? Bayar DP untuk mengunci jadwal & armada (nominal DP dikonfirmasi admin saat booking).
4. Pelunasan paling lambat H-1 sebelum keberangkatan.
5. Bukti transfer dikirim via WhatsApp — konfirmasi booking selesai.

Pembayaran

Semua pembayaran hanya ke rekening resmi perusahaan di bawah ini — mohon tidak transfer ke rekening pribadi siapa pun.

• DP mengunci jadwal & pilihan armada; sisa dilunasi maksimal H-1 keberangkatan.
• Kwitansi/konfirmasi pembayaran dikirim via WhatsApp setelah transfer diterima.
• Harga yang berlaku adalah harga saat booking dikonfirmasi — tidak berubah di tengah jalan.

Yang Sudah & Belum Termasuk

Transparansi adalah kebijakan kami. Ini rinciannya — sama untuk semua rute dan semua armada:

Untuk rute tertentu (mis. Bromo), koordinasi tiket & jalur masuk kami bantu urus — cukup sampaikan saat booking.

Pembatalan & Perubahan Jadwal

• Perubahan tanggal sebelum DP — bebas, tanpa biaya.
• Perubahan tanggal setelah DP — bisa, selama armada tersedia di tanggal baru. Silakan koordinasi dengan admin sedini mungkin.
• Pembatalan oleh penyewa — kebijakan pengembalian DP mengikuti kedekatan tanggal keberangkatan dan status armada yang sudah dikunci; detail pasti disepakati tertulis saat booking.
• Pembatalan oleh kami (armada rusak berat / force majeure) — DP kembali 100% atau pindah armada setara, pilihan di tangan penyewa.

Saat Perjalanan

• Jam berangkat mengikuti paket rute yang dipilih (mis. Bromo Midnight, Jogja berangkat malam/pagi) — mohon rombongan hadir 15 menit sebelum jadwal.
• Rute & pemberhentian mengikuti kesepakatan saat booking. Titik tambahan di luar paket bisa dibicarakan (mempengaruhi biaya).
• Driver mengikuti jadwal istirahat & rute aman yang berlaku — demi keselamatan semua.
• Waktu tunggu fleksibel mengikuti kewajaran; keterlambatan rombongan yang sangat panjang dapat mengganggu jadwal pulang.

Tanggung Jawab Penyewa

• Menjaga kebersihan & kerapian bus — sampah dibawa turun, tidak meninggalkan bekas di interior.
• Kerusakan interior/eksterior akibat kelalaian (sobek jok, coretan, pecah kaca) menjadi tanggung jawab penyewa.
• Tidak merokok di dalam bus — semua armada kami non-smoking area.
• Barang bawaan menjadi tanggung jawab masing-masing; mohon cek ulang saat tur akhir.
• Anak-anak dalam rombongan tetap dalam pengawasan pendamping.